Servisi za Alfa Romeo u Srbiji

[MiloshBg]

Drugari, danas mi je crkla vodena pumpa, jednostavno je propisala a ubrzo je i lezaj poceo da melje, a poslednjii veliki servis je radio prethodni vlasnik 29.07.2011. pre ~40k km, tacnije na 242000 km u V & B auto centru, a ja sam auto kupio sa 268k i do sad presao nesto manje od 20k km, i servise do danas sam radio sam ili drugom servisu (zamenu ulja, kvacila i remont dizni) a kod njih sam bio samo jednom na 270k km. Sta mislite, posto je nedelja i ne mogu sad da ih zovem, oce li mi u servisu prihvatiti reklamaciju? Ima li ko kakvih iskustva sa tim?

[Djo83]

a koliko je garancija na tu vodenu pumpu? ja kad god sam do sada menjao nisam imao nikakvu garanciju na taj deo

[MiloshBg]

Pa nemam pojma kolika je garancija, ali predpostavljam da su delovi njihovi - posto nije navedeno da je stranka donela. i ako je garancija na veliki servis recimo 60k km a vodena pumpa spada u taj veliki servis onda je i njena garancija tolika zar ne?

[Djo83]

ja jos nisam cuo za tu garanciju za delove za veliki servis... a uvek sam kupovao Dayco/SKF delove u poznatim prodavnicama...

[G0XY]

Ako imas njihovu servisnu knjizicu,uvek pise kada je sta radjeno i koliko traje garancija na taj rad (recimo veliki servis).
U svojoj bazi podataka,svaki renomirani servis ima sve podatke o vozilima koja su bila na servisu,kao i njihovu servisnu istoriju.
Garancija na veliki servis,ako se radi sa delovima koje ti isporuci i ugradi servis je 60.000 km.
Ja uvek odaberem da mi servis nabavi,odnosno ugradi delove za veliki servis i imam 60000km garanciju na izvedene radove i ugradjene delove.
Za lezajeve tockova koje sam npr. ugradjivao u servisu,garancija je godinu dana,bez obzira na predjeni broj kilometara.
Mene konkretno ne zanima usteda od hiljadu/dve dinara,pa da nemam nikakvu garanciju.
Ako donosis sam svoje delove da ti serviser ugradi,onda logicno garanciju na njihov kvalitet treba da ti da prodavac,ali njihovu zamenu sam placas.

[Pittatore]

Zar se veliki servis ne radi na 60000km ili na 2 godine, sta pre dodje?

[MiloshBg]

Radi se na 60000 km ili 5godina.

[G0XY]

Lepa i uredna servisna knjizica

[sale_75]

Kako koji automobil, mislim da ni na jednom dizelu se prvi veliki ne radi ispod 120000km, ovo se odnosi na novija vozila. Konkretno pouzdano znam da na Citroenu C5 2.0 hdi 2008 -> prvi veliki servis se radi izmedju 180 i 240.000km ili 10 godina.

[MiloshBg]

Hvala Goxy.

@Sale
To zavisi od auta do auta. Kod alfe jtd je 60000km ili 5 godina. Za prvi veliki servis ne znam na kojoj km se radi.

[sale_75]

Mislim da neces imati nikakvih problema sa Kicom ako je tamo odrzavan auto.

[Djo83]

za jtd u knjizici pise prvi servis na 120km sto se tice zupcastog kaisa... ali valjda zamjenski delovi nisu nikad istog kvaliteta kao prva ugradnja...

sto se tice garancije to je ok ako servis nabavi delove, ugradi ih i da garanciju (sto sigurno rade u zvanicnom) samo kazem da kada sam u radnji kupovao delove nikad nisam dobio garanciju (u tri radnje sam kupovao)...

[MiloshBg]

@Sale
Nadam se. Ja sam tamo samo jednom bio od kad sam kupio auto - menjao sam samo gumice bs, a ostalo sam radio sam ili kod drugara u servisu i sve to belezio u njihovu serv. knjizicu i samo se zbog toga plasim da me ne odbiju.

[dexxxter]

Garancija na delove ti je obicno 2 godine ili 50.000 km, pa sta pre istekne. Neki servisi i prodavci delova daju godinu dana i 20.000 km, a to je u poslednje vreme mnogo ucestalija praksa zbog KRS delova koji se uvoze kod nas!

[vojaalfa]

Dobra ti garaža, što ne predstaviš nešto od toga u virusu?

[Fittipaldi]

Želim da pohvalim servis Boki i Neša (oni su i prijatelji kluba). Momci rade stručno, brzo i ljubazni su. Pristup im je podjednako ozbiljan kada dođem zbog kvara kao i kada odem kod njih zbog neke kontrole ili sumnje na kvar. Svaka čast!

[ljutisha]

Pozdrav svima,

Da li je neko imao problema sa Ap sport-om kao servisom?

Naime u avgustu 2011. sam uradio veliki servis kod njih, promenio sve što se moglo, naravno vodenu pumpu i plus termostat. Tada su mi oni rekli da imam 60000km garanciju ako se delovi uzmu kod njih i ako se kod njih uradi servis, što sam naravno ja i učinio. Da ne bude zabune više sam ih puta puta da li tako stoje stvari. Još dva puta sam radio mali servis isto u AP sportu i baš sam na proleće planirao da uradim treći. Posle 38000km blokirala mi je pumpa i motor je prezupcio, drugim rečima zaboo je, nema šanse da se pokrene. Odšlepovao sam auto do ap sporta, medjutim kad sam tamo došao njihova je priča, da kad se radi veliki servis da je garancija 6meseci. Kad sam ja radio veliki servis nije niko ni pomenuo 6 meseci, a sad me još ubedjuju da sam ja loše razumeo, da ni jedan servis ne daje garnciju na broj kilometara, što koliko sam vido po netu uopšte nije tačno. Uglavnom je reč baš o 60000km.

Nisam siguran da li je 60000km negde eksplicitno napisano u knjizici (ne mogu da proverim jer trnutno nije kod mene) ali sam se jako razočarao u njih.

Da li je još neko imao slična iskustva?

Unapred hvala na odgovoru.

Veliki pozdrav za sve alfiste i ujedno i upozorenje za ostale da se ne opeku kao ja.

[MiloshBg]

Klasicni izgovori manje vise svih servisa...

[mladenke]

Usmena garancija ne vazi nicemu i mozes da se slikas. Ako imas pisanu garanciju sa pecatom i potpisom lica ciji je pecat onda je to validno. A garancija ide na odredjeni broj km i vremenski interval. Npr 60k predjenih kilometara ili 3-4 godine. Jer neko ne predje ni 20k za 2 god, sto ne znaci da ce mu garancija trajati 6 god.

Ne znam kako si pristao da radis servis kod njih zbog garancije a ne znas da li je garancija upisana i na koliko je?

[dexxxter]

Garancija nikad nije preko 2 godine, a u zavisnosti od servisa ima dva ogranicenja, jedno je vreme, a drugo kilometraza, pa sta prvo prodje. Tesko da je vodena pumpa blokirala odjednom, moralo je nesto nenormalno da se desava pre toga, ili podizanje temperature, ili ispustanje nekih cudnih zvukova.

[ljutisha]

Hvala na odgovorima, pristao sam na servis, jer sam zvao par servisa i otprilike je svuda bila ista priča, svuda se pominjalo tih 60000km i mislio sam da je to normalna stvar, tj. nešto što se podrazumeva kod ovlašćenih servisa. Iskreno, nije mi ni palo na pamet da sutra dan može da bude neka treća priča. Ne znam da li je upisana u knjizicu, jer sam radio pre 3,5 godine, a knjizica mi je ostala u kolima koja su sad 80km od mene.
@mladenke: U pravu si za period, pominjan je bio period od 5god, sećam se da sam računao da se to otprilike poklapa sa kilometražom koju ja prolazim godišnje 10000 - 15000.
@dexxxter: U pravu si, dizao je temperaturu, za tri kilometara dođe do 90 - 100 stepeni (ovo mi se desilo 2x) što mi je bilo jako čudno, jer mi obično treba 3, 4 kilometara samo da malo podigne temp. Pozvao sam servis gde sam radio veliki i male servise, da zakažem pošto sam kontao da imam garanciju, pa nisam hteo da teram u najblizi servis da mi ne propadne garancija. Medjutim nisam bio siguran da u tom stanju smem da vozim 10km i ipak sam odlučio da oteram u najblizi servis koji je bio na bukvalno 500-600m od mene, čisto da proverim sa njima da li smem da vozim. Kada sam upalio da oteram tih 500 - 600m, posle 50, 60m je počeo da lupka čudno, onda jače i samo se ugasio.
U servisu su mi rekli da je zablokirala pumpa najverovatnije i da se zbog toga stradao zupčasti kaiš.
Poslednjih dve nedelje sam samo prolazio 3, 4 kilometara do posla i 3, 4 kilometara do stana, ne znam da li ovo ima nekakve veze sa ovim što se desilo.

[alfabg]

Ne znam za servis ali sam nezadovoljan sa delovima u AP sportu,mozda je to i prouzrokovalo stetu.

[Djo83]

meni je majstor rekao da su vodene pumpe generalno lose kod nas sve te po prodavnicama i da vise ni Valeo pumpa ne moze da izdrzi 60 kkm, ima jos Metteli koji je tu negdje isti kvalitet kao Valeo i neke kineske... tako da i nije neki izbor osim da se mjenja pumpa ranije ocigledno na 30ak hiljada km za svaki slucaj...

[ljutisha]

Izgleda da je tako i izgleda da će na sve garancija polako da se smanjuje . Na 120kkm je, koliko ja znam, prvi veliki servis, zbog lošijih delova su spustili na 60kkm ostale velike servise. Drug koji je mehaničar se zalio da mu je zupčasti kaiš otišao na nešto više od 20000km. Kaže da su još stajala slova sa spoljne strane, a da je sa unutrašnje bio ko da ima 50god .

[elas]

Ljudi ima li neko informaciju u koji servis u BG da odnesem moju letvu na pregled...spremio sam sve delove da sredim trap pa i letvu menjam,cisto da vidim stanje da ne stavim pa posle da ne valja.